Política de Privacidade

Última atualização: 16/10/2026

Esta Política explica como o Good Agenda, da Good Sistemas (CNPJ 32.642.757/0001-75), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Se você agendou um horário

Quando você agenda pela página de um estabelecimento, informa nome, telefone (WhatsApp) e, se quiser, uma observação. Esses dados são usados apenas para registrar o seu agendamento e para que o estabelecimento entre em contato sobre ele (confirmação e lembrete, por exemplo).

Nesse caso, o estabelecimento é o controlador dos seus dados e nós atuamos como operadores, guardando-os em nome dele. Para corrigir ou excluir seus dados, fale com o estabelecimento; se preferir, fale conosco e encaminhamos o pedido.

2. Se você usa o app do cliente

Para criar sua conta no app, você informa nome, WhatsApp, uma senha (guardada com criptografia) e, se quiser, e-mail. Usamos esses dados para manter sua conta, mostrar seus horários nos estabelecimentos que você escolheu e permitir agendar e cancelar. Para a conta do app, somos o controlador; os agendamentos em cada estabelecimento continuam sob a responsabilidade dele, como no item 1.

Cada estabelecimento vê apenas os agendamentos feitos com ele. Você pode remover um estabelecimento do app a qualquer momento ou pedir a exclusão da sua conta pelos nossos canais.

3. Se você contratou o sistema

Tratamos os dados da sua empresa e dos seus usuários (nome, e-mail, telefone e senha protegida por criptografia) para criar e manter a conta, dar acesso ao painel, cobrar a assinatura, prestar suporte e cumprir obrigações legais. Para esses dados, somos o controlador.

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem: os dados ficam em servidores contratados por nós, com acesso restrito.
• WhatsApp: o sistema não envia seus dados ao WhatsApp. Quando o estabelecimento clica para enviar uma mensagem, o aplicativo dele é aberto com o texto pronto.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

5. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos apenas um cookie essencial para manter o login no painel e, no app do cliente, guardamos no próprio celular a informação que mantém você conectado. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

6. Segurança e guarda

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, separação dos dados entre empresas e cópias de segurança diárias. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 90 dias após o encerramento, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento, nos termos do art. 18 da LGPD.

8. Contato do encarregado (DPO)

Encarregado: Giovani Luiz De Santi — diretoria@goodsistemas.com.br.

Pedidos sobre dados pessoais (acesso, correção, exclusão da conta do app etc.) podem ser enviados para esse e-mail ou pelos canais informados no site.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.