Termos de Uso

Última atualização: 15/10/2026

1. Quem somos

O Good Agenda é um sistema online de agendamentos oferecido pela Good Sistemas, inscrita no CNPJ 32.642.757/0001-75, com sede em Concórdia/SC ("nós"). Estes Termos valem para quem contrata o sistema para o seu negócio ("Empresa" ou "você") e para as pessoas que a Empresa cadastra como usuárias do painel.

2. O serviço

O sistema oferece página de agendamento online, painel de gestão de agenda, clientes, serviços, profissionais, horários, usuários e relatórios, conforme o plano contratado. Os recursos e limites de cada plano (como quantidade de profissionais e acessos) estão descritos na página de planos e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

As mensagens de confirmação e lembrete pelo WhatsApp são preparadas pelo sistema e enviadas pela própria Empresa, a partir do seu número, pelo aplicativo WhatsApp. Não somos responsáveis pelo funcionamento do WhatsApp nem pelas regras de uso desse aplicativo.

3. Cadastro e acesso

Você deve informar dados verdadeiros e manter suas senhas em sigilo. Cada usuário deve ter seu próprio acesso. Você é responsável pelas ações feitas com os acessos da sua Empresa e deve nos avisar imediatamente se suspeitar de uso indevido.

4. Teste grátis, planos e pagamento

• Novas contas têm um período de teste grátis, sem cobrança. Ao fim do teste, para continuar usando, é preciso contratar um plano.
• Os planos são mensais, pagos antecipadamente, nas formas de pagamento que indicarmos.
• Sem pagamento até o vencimento, o acesso continua por alguns dias de tolerância e depois é suspenso, assim como a página de agendamento da Empresa. Os dados ficam guardados e o acesso volta após a regularização.
• Não há fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa; o acesso segue até o fim do período já pago. Valores pagos não são devolvidos proporcionalmente, salvo quando a lei exigir.
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.

5. Uso permitido

É proibido usar o sistema para atividades ilegais, enviar mensagens não solicitadas em massa (spam), tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar ou atacar o sistema, ou copiar e revender o sistema. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

6. Dados dos seus clientes

Os dados dos clientes que agendam com a Empresa pertencem à Empresa. Em relação a esses dados, a Empresa é a controladora e nós somos operadores, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A Empresa é responsável por ter base legal para tratar esses dados e por atender aos pedidos dos seus clientes. Detalhes na Política de Privacidade.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível e fazemos cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (como hospedagem e internet). O suporte é prestado pelos canais informados no site, em horário comercial.

8. Responsabilidade

O sistema é uma ferramenta de apoio: a Empresa continua responsável pela sua agenda, pelos atendimentos e pela relação com seus clientes. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago pela Empresa nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permita essa limitação.

9. Encerramento

Após o cancelamento ou a suspensão por falta de pagamento, os dados da Empresa ficam guardados por 90 dias para eventual retorno e exportação, e depois podem ser excluídos, exceto o que a lei obrigar a manter.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão avisadas com antecedência. Fica eleito o foro da comarca de Concórdia/SC, salvo regra legal diferente (como a do Código de Defesa do Consumidor).

11. Contato

Dúvidas: pelos canais informados no site.